18922318293
首页 > 新闻中心 > 啄木鸟家庭维修app系统模式开发
新闻中心
啄木鸟家庭维修app系统模式开发
发布时间:2023-10-12        浏览次数:10        返回列表
啄木鸟家庭维修app系统模式开发

啄木鸟家庭维修模式系统开发找(麦萍.)

啄木鸟家庭维修联合创始人、首席运营官李奇隆介绍,啄木鸟家庭维修成立于1995年,赶上家电业快速发展浪潮,空调装机率快速增长,创始团队瞄准修空调这一领域,挣得桶金。2006年啄木鸟家庭维修将总部搬来重庆,并从重庆走向全国,同时不断拓展业务领域,逐渐延伸至冰箱、洗衣机、电视等家用电器,此后还增加卫寓开锁、通下水道、修门窗、防水地板、室内改造等业务,如今已能为消费者提供95种以上的多元化家庭维服务。

在发展壮大的过程中,啄木鸟家庭维修投入数百万元建设了全国呼叫服务中心和调度平台,使得每个工程师都能接到***适合自己的单。保证收入的同时,还为他们打通职业通道,在全行业率先创立“业培一体化”模式,设立了1-5个层级的技术等级,工程师可从初级开始学习成长,慢慢晋升为中级、、特技、首席级。同时,还会定期举行考试和培训。

“互联网兴起后,用户消费习惯发生了变化,从打找维修,变成了网上找维修,从现金支付,变成了移动支付,这也给系统带来了新的挑战。”李奇隆说,为此,啄木鸟家庭维修花了很大精力,进行系统升级,并与支付宝等伙伴开展合作,让用户获取服务更便利。2018-2019年间,啄木鸟家庭维修组建了超过200人的研发团队,打造一站式数字化全流程服务平台。2020年底,依托多年积淀的海量数据,啄木鸟家庭维修打造“维修计价器”正式上线。

“维修计价器让各项费用、配送时间等明朗清晰。”李奇隆介绍,通过数字化流程,可实现订单3分钟查看、5分钟联系,在接到报修后,原则上可实现2小时内上门服务,用户还可通过系统查看维修进度。

比如鼓励员工利用互联网查阅相关文献,自主选择网络课程学习,促使企业员工有效加强自身的学习能力,同时为企业创造良好的学习氛围。 

新闻分类
最新发布
企业新闻
联系方式
  • 地址:广东省广州市天河区珠吉街道广信创意园A7
  • 手机:18922318293
  • 联系人:麦萍